PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber sobre Fewi — pedidos, tallas, envíos y más.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada modelo incluye una guía de tallas en la página del producto. Te recomendamos medir el largo de tu pie en centímetros y compararlo con nuestra tabla. Si estás entre dos tallas, sube media talla — nuestros diseños están pensados para un ajuste preciso.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Realizamos envíos en 24/48 horas a todo el mundo. Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
¿Puedo cambiar o devolver mi compra
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el calzado esté en su estado original, sin uso y con etiquetas. Para iniciar el proceso, escríbenos a marketing@fewibrand.com.mx indicando tu número de orden.
¿Con qué materiales están fabricados los zapatos?
En Fewi seleccionamos materiales pensando en minimizar el impacto ambiental, ya que representan hasta el 60% del ciclo de vida de un producto. Puedes consultar los materiales específicos de cada modelo en su ficha de producto.
¿Puedo devolver mi compra?
Sí, las devoluciones son gratuitas. Tienes 30 días desde la recepción del pedido para devolver tu compra, siempre que el calzado esté en su estado original y sin uso. Para iniciar el proceso, contáctanos a través del chat online en nuestra web.
¿Cómo cuido mis zapatos Fewi?
Para modelos de cuero, recomendamos limpiar con un paño húmedo y aplicar crema nutriente cada dos semanas. Evita la exposición directa al sol y al agua en exceso. Para suelas, un cepillo suave y jabón neutro es suficiente. Guárdalos en su caja original o en una bolsa de tela para mantener su forma.